
深耕“四種經營理念” 聽建材科技作答(第九十九輯)
上半年以來,智引公司深耕“四種經營理念”,在經濟大環境下滑影響下,及時應變,創新管理模式,調整經營策略,提升服務質量,激勵全員創收,始終踐行用“乙方”思維做“甲方”的經營理念,在“關關難過關關過”中破浪前行,勇氣滿滿。
用情“摯創”,在改革中筑牢管理新模式,懂客戶所需,團隊建設優質高效。該公司堅持以摯誠經營,以摯真改革,踐行新的發展理念,做好人力資源盤活,重新調整組織架構,組建市場開發部和運維服務部,制定差異化薪酬和績效管理辦法,職能部門壓減到30人,組建一批銷售和運維人員,安排經驗豐富的管理和技術人員帶領團隊,銷售團隊將全程跟進客戶需求對接,確保每一個合作細節都清晰落地。運維團隊則扎根一線,快速響應設備調試、故障處理等各類問題,用專業技術為項目平穩運行保駕護航,實現了從需求溝通到現場保障全鏈條服務,提升客戶體驗感的同時,實現全員創收。
用力“志創”,在奮斗中繪制團隊新姿態,打造攻堅克難職工隊伍,想客戶所想,服務水平提質增效。該公司為踐行研發人員下一線,鍛煉特別能戰斗,特別能攻關的技術團隊,堅持“化整為零”,小范圍,多角度鍛煉多面手技術團隊,提升服務水平。期間,在自主研發部署智能運銷管理系統的過程中,抽調軟件開發、硬件開發、軟硬件測試等15名技術人員,前往漢中、黃陵、神木、韓城等地區完成技術調研,撰寫解決方案,不斷優化系統開發、協調部署、網絡對接、調測等,不僅能熟練掌握系統各種性能,遠程解決突發情況,還為企業培養了一批復合型技術人才。另外,在數字化檔案室建設過程中,抽調20名職能部門職工前往項目開展工作,目前已有10余名人員成長為技術熟練工,可完成項目承攬過程中的數字整理、采集和歸檔等,為該項目復制奠定堅實基礎。
用心“智創”,在技術中實現科技新非凡,實現技術新突破,解客戶所優,技術能力強質增效。該公司為研發適應市場需求的軟硬件產品,改變技術研發思路,新產品研發以滿足客戶需求為主要目標,實現銷售收入,創造利潤,將技術變現,形成“技術轉化效益+產品效益”“雙增長”的產業發展模式。先后優化了數字檔案室軟件需求,形成一個集數據采集、數據存儲、數據管理、數據挖掘、數據應用、數據共享為核心的檔案信息資源中心的企業集團數字檔案室。自主研發設計了一套智能運銷管理系統,該系統能通過引入數字化、智能化技術,實現運銷進廠流程的自動化、信息化和規范化管理,提高流程效率、降低人力成本、減少錯誤率、增強監控和管理能力。還根據甲方實際需求,探索有助于生產經營智能化管理相關技術,量身定制微信小程序,司機可線上下單,時刻掌握車輛排隊情況,實現了建材科技公司內部研發、生產、銷售全鏈條式服務。另外,自主研發了電子桌牌,與傳統桌牌相比,信息修改更加便捷,內容更富多樣,可以重復循環使用,管理更加智能、顯示效果更加清晰,實現了節能環保低碳的理念。(馮炫)